دليل المشتري لإغلاق الجيل الثالث 3G

إذا كنت بحاجة إلى شراء هاتف جديد بسبب إغلاق شبكات الجيل الثالث 3G، فإليك بعض المعلومات المهمة لتوجيه قرار الشراء.

قد لا تسمح بعض أجهزة الهاتف المحمول بإجراء مكالمات الطوارئ بمجرد إغلاق شبكات 3G.

يتوفر لدى مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك عدد من الخيارات، ويمكنه أن يوصي لك بهاتف يناسب احتياجاتك ويظل متوافقاً بعد إغلاق شبكات الجيل الثالث 3G. إذا كنت تشتري من وكلاء آخرين ذوي سمعة جيدة، يرجى التحقق مرة أخرى من أن الأجهزة المجددة والأقدم قليلاً المتاحة للشراء ستعمل بشكل صحيح بمجرد إغلاق شبكات 3G.

نحن نحذر الجمهور من شراء الأجهزة من الخارج أو من تجار التجزئة الذين يحصلون على أجهزة مصنوعة في أسواق أخرى، أو ما يُعرف بأجهزة السوق الرمادية. قد لا تسمح هذه الأجهزة بالاتصال في حالات الطوارئ بمجرد إغلاق شبكات الجيل الثالث 3G. وذلك لأنها غير مصممة لدعم جميع نطاقات ترددات الهاتف المحمول الأسترالية، وقد لا تدعم ميزات مثل مكالمات الطوارئ من الجيل الرابع 4G والجيل الخامس (VoLTE). تعرّف على VoLTE.

توصي AMTA بالشراء من تاجر مرموق في أستراليا.

يجب عليك أن تسأل البائع عما إذا كان الجهاز يمكنه ذلك:

1. دعم جميع نطاقات الترددات المتنقلة الأسترالية، وخاصة النطاق 700 ميجاهرتز.
2. دعم مكالمات 4G و 5G الصوتية (VoLTE).
3. دعم مكالمات طوارئ 4G و 5G (VoLTE).

إن شراء جهاز من تاجر حسن السمعة يعني أنه يمكنك طرح هذه الأسئلة المحددة، وإذا كانت هناك مشكلة فسيكون لديك بعض الحلول لاستبدال الجهاز أو استرداد أموالك إذا فشل الجهاز في تلبية معايير الأجهزة الأسترالية.

توصي AMTA أيضًا باستخدام " التحقق من جهازي" قبل شراء أي جهاز. يمكنك أن تطلب من البائع رقم IMEI للجهاز الذي تفكر في شرائه حتى تتمكن من التحقق من التوافق قبل الشراء.

إذا كنت تمر بظروف صعبة أو تعاني من ضائقة مالية، فإننا نشجعك على الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لمناقشة الخيارات المتاحة لك. ابحث عن معلومات من مزود الخدمة الخاص بك هنا.

إذا كنت تتساءل عما يمكنك فعله بهاتفك القديم الذي يعمل بتقنية 3G أو 4G والذي لا يدعم المكالمات الطارئة بتقنية 4G و5G (VoLTE)، ففكر في إعادة تدويره من خلال برنامج إعادة تدوير الهواتف المحمولة الرسمي التابع لصناعة الاتصالات، MobileMuster.